PREGUNTAS FRECUENTES
1. Tengo una pregunta sobre la Información General
• Que servicios ofrece Allo Francais?
Incicialmente como una escuela donde se enseña el francés , Allo Francais crecio a ser una empresa que brinda servicios en torno a los idiomas, ofrecemos clases , traducciones, interpretaciones y formaciones de maestros en francés, español e inglés.
• Allo Francais tiene sede fisica?
Si, nuestra sede se encuentra en Mérida, Yucatan Mexico. Pero tambien nos puedes encontrar en Los Angeles California. A pesar que la escuela ya es completamente en línea, ofrecemos disponibilidad en las dos locaciones mencionadas anteriormente .
• ¿Cuántas horas a la semana son?
Un Curso básico empieza con 2 horas semanales , una hora al día , un día de descanso, una hora el siguiente día. Por ejemplo suelen ser lunes y miercoles o martes y jueves. Ciertos talleres dichos intensivos suelen variar con 3 horas semanales con un día de descanso entre ellos . Otro taller intensivo da la opción de clases de 2 horas dos veces a la semana.
2. Tengo una pregunta sobre mi cuenta en el sitio web
• Como creo mi cuenta?
Para registrarse te invitamos a llenar el formulario.
• Cuales son las ventajas de crear una cuenta?
Crear una cuenta te permite seguir el estado de tu perfil de alumno, modificar tu información personal, administrar su contraseña. Beneficiaras del seguimiento de nuestros productos, eventos y novedades a través de la news letter, y tendrás prioridad en links privados de clases adicionales al curso en el cual estas. Además podrás participar al Blog y tus comentarios y opiniones podrán ser visibles para los proximos alumnos.
• Olvide mi contraseña, como puedo iniciar sesión?
¡Hemos pensado en todo! Unos pocos clics bastan para zarpar de nuevo. Para empezar, haz clic en «Mi cuenta» en la parte superior de la página y luego en «¿Olvidaste tu contraseña?». A continuación, podrás introducir tu dirección de correo en una nueva página. Pocos minutos después, recibirás un correo con un enlace para restablecer tu contraseña.
• Como puedo dar de baja mi cuenta?
Tienes la opción de dejar de recibir nuestro nuews letter haciendo clic en el enlace "Cancelar suscripción" en la parte inferior de cada correo electrónico que recibes de nosotros. También puedes darte de baja de tu cuenta en el icono "Mi cuenta" y luego "Mis suscripciones".
3. Tengo una pregunta sobre la Inscripción
• Cuanto cuesta la Inscripción?
La Inscripción cuesta $500 MXN o $25 USD . Se paga al iniciar un curso y es válida para todo el periodo del curso establecido con anterioridad. Esa validez se pierde cuando el alumno interrumpe el curso durante el periodo establecido. No es reembolsable.
• Que incluye la Inscripción?
La Inscripción es una prueba de que el alumno es parte de un grupo. Al pagarla incluye una Constancia de Inicio de Curso donde se indica el curso escogido, su precio, modalidades de pago ( mensual , por paquete o anual) y la duración del curso. Firmado por ambas partes ( alumno y maestro) . Tambien incluye una promesa de parte del alumno done se compromete a seguir el metodo como se le indica para que el aprendizaje sea fructuoso. Además se entregara el material completo de forma digital.
• Puedo inscribirme y tomar el curso después?
Si. Ofrecemos disponibilidades varias de cursos. Si te inscribes en un curso se te avisara cuando ese se abre una vez que el cupo este lleno.
• Cuanto cuesta el Material?
El Material está incluido en el pago de la inscripción. En caso de requerirlo impreso, se extendrá un presupuesto de impresión a color o en negro y blanco para el Material completo.
• Que incluye el Material?
El Material consta de: - Un libro de Textos - Un cuaderno de Actividades - Una Tabla de Verbos - Una Lista de Vocabulario Con costo extra se puede solicitar el Material Plus que consta de : - Ficha de Clases Rellenables ( impreso o digital) - Template de Presentaciones rellenables ( impreso o digital ) - PDF de Clases Gramaticales - Lista de Frases Comunes - Lista de Conversaciones Con el Material Plus tendras la ventaja de tener para cada clase un soporte ya escrito donde solo rellenaras con la informacion adicional de la clase en vivo. Podrás aplicar las frases Comunes a las clases.
• Puedo inscribirme y tomar el curso después?
Si. Ofrecemos disponibilidades varias de cursos. Si te inscribes en un curso se te avisara cuando ese se abre una vez que el cupo este lleno.
4. Tengo una pregunta sobre el Material
• Que idiomas se enseñan?
El idioma principal que se enseña es el francés de Francia, extendemos tambien el francés de Canada . Ofrecemos cursos de español y ingles basico.
• Como funcionan los Cursos?
El Material consta de: - Un libro de Textos - Un cuaderno de Actividades - Una Tabla de Verbos - Una Lista de Vocabulario Con costo extra se puede solicitar el Material Plus que consta de : - Ficha de Clases Rellenables ( impreso o digital) - Template de Presentaciones rellenables ( impreso o digital ) - PDF de Clases Gramaticales - Lista de Frases Comunes - Lista de Conversaciones Con el Material Plus tendras la ventaja de tener para cada clase un soporte ya escrito donde solo rellenaras con la informacion adicional de la clase en vivo. Podrás aplicar las frases Comunes a las clases.
• Son clases presenciales o clases en línea?
Si. Ofrecemos disponibilidades varias de cursos. Si te inscribes en un curso se te avisara cuando ese se abre una vez que el cupo este lleno.
5. Tengo una pregunta sobre los Cursos
6. Tengo una pregunta sobre Los Paquetes
• Que es un paquete de clases?
Un paquete de clases es un nuevo metodo de aprendizaje independiente por videos grabadas de clases y guiadas por un instructor. Las ventajas son que puedes llevar tu aprendizaje de manera autonoma y completamente a tu ritmo.
• Como tengo acceso a mi paquete de clases ?
Al realizar el pago de tu paquete se te enviará un link de acceso en el cual ingresas con tu cuenta ( mail y contraseña). Para visualizar los videos tienes que contar con una conexión internet estable.
• Que incluye mi paquete de clases?
El paquete de clases te incluye los videos independientes, un libro de texto, el temario, un libro de actividades, una lista de verbos y una lista de vocabulario
• Cuanto tiempo es vigente mi paquete de clases?
Tendrás acceso a tu paquete de clases de por vida con tu mail y contraseña.
7. Tengo una pregunta sobre Las Traducciones
• Como solicito una traducción?
Ponte en contacto con uno de nuestros colaboradores a traves de las opciones de contacto y rellena tu solicitud informandonos los criterios que necesitas. En respuesta te mandaremos un presupuesto y una fecha de entrega
• Que incluye una traducción?
La traducción incluye el texto en francés sin formato ( con costo extra se puede solicitar el formato) la entrega digital o empresa ( impresion a cargo del cliente) y una revisión.
• Es posible hacer cambio al texto original una vez el presupuesto validado?
Una vez el presupuesto aceptado y el porcentaje de pago inciial pagado empezamos a realizar el trabajo dentro del lapso de tiempo establecido. Todo cambio despues de haber empezado tendrá un costo extra y si esos cambios son muy significativos se tendrá que realizar otro presupuesto. El dinero entregado de adelantado por la primera traduccion no sera reembolsable si los cambios son demasiado significatuvos.
• Es posible hacer cambios al texto traducido ?
En la entrega tienes derecho a una revisión incluida en tu presupuesto
• Cual es el lapso de tiempo de la entrega ?
Dependiendo de la extension del texto se te ofrecerá la fecha de entrega, contamos con un plan de entregas urgentes.
8. Tengo una pregunta sobre Las Interpretaciones
• Como solicito una Interpretación?
Ponte en contacto con uno de nuestros colaboradores a traves de las opciones de contacto y rellena tu solicitud informandonos los criterios que necesitas. En respuesta te mandaremos un presupuesto para el servicio.
• Como funcionan las Interpretaciones?
Si requieres que un interprete pueda traducir oralmente un intercambio es cuando requieres de un servicio de interpretación. Despues de aprobar el presupuesto nosotros mandamos a interpretadores nativos y/o certificados al lugar y hora que solicitaste para el evento o la cita.
• Cuales son mis opciones para Interpretaciones al internacional?
Manejamos interpretaciones presenciales o por Zoom. Para eventos internacionales presupuestamos las interpretaciones según el numero de horas requeridas. El dezplazamiento y alojamiento del interprete en el lugar del evento o cita esta incluido en el presuesto del servicio idealmente se escogerá el alojamiento que conviene para asistir a tiempo a la cita o evento.
• Cuanto tiempo se queda el interprete en el lugar del evento?
Procuramos que la seguridad y el confort del interprete sea una prioridad. Por eso pedimos a las empresas que contratan a nuestros interpretes dar una ventana de un a dos dias para viajar al país / ciudad del evento o cita y poder acomodarse al cambio de horario.
• Que ocurre si el interprete no puede realizar la interpretación?
Nuestro equipo es muy profesional y comprometido con el trabajo, pero entendemos que con los riesgos de contagio de COVID 19 puede ocurrir que el interprete no este apto. Por eso contamos con un apoyo de un binomio que asegurará la interpretación en caso que su colega no pueda.
9. Tengo una pregunta sobre Las Certificaciones
• En qué consisten las Certificaciones?
Ponte en contacto con uno de nuestros colaboradores a traves de las opciones de contacto y rellena tu solicitud informandonos los criterios que necesitas. En respuesta te mandaremos un presupuesto para el servicio.
• Si paso el examen blanco con Allo Francais significa que tengo certificación?
Si requieres que un interprete pueda traducir oralmente un intercambio es cuando requieres de un servicio de interpretación. Despues de aprobar el presupuesto nosotros mandamos a interpretadores nativos y/o certificados al lugar y hora que solicitaste para el evento o la cita.
• Cuales son mis opciones para Interpretaciones al internacional?
Manejamos interpretaciones presenciales o por Zoom. Para eventos internacionales presupuestamos las interpretaciones según el numero de horas requeridas. El dezplazamiento y alojamiento del interprete en el lugar del evento o cita esta incluido en el presuesto del servicio idealmente se escogerá el alojamiento que conviene para asistir a tiempo a la cita o evento.
10. Tengo una pregunta sobre Los Productos
• Qué tallas de playeras se manejan?
Ponte en contacto con uno de nuestros colaboradores a traves de las opciones de contacto y rellena tu solicitud informandonos los criterios que necesitas. En respuesta te mandaremos un presupuesto para el servicio.
• Donde puedo comprar los productos?
Si requieres que un interprete pueda traducir oralmente un intercambio es cuando requieres de un servicio de interpretación. Despues de aprobar el presupuesto nosotros mandamos a interpretadores nativos y/o certificados al lugar y hora que solicitaste para el evento o la cita.
• Cuales son mis opciones para Interpretaciones al internacional?
Manejamos interpretaciones presenciales o por Zoom. Para eventos internacionales presupuestamos las interpretaciones según el numero de horas requeridas. El dezplazamiento y alojamiento del interprete en el lugar del evento o cita esta incluido en el presuesto del servicio idealmente se escogerá el alojamiento que conviene para asistir a tiempo a la cita o evento.
11. Tengo una pregunta sobre Los Pagos
• Qué métodos de pago existen?
Ponte en contacto con uno de nuestros colaboradores a traves de las opciones de contacto y rellena tu solicitud informandonos los criterios que necesitas. En respuesta te mandaremos un presupuesto para el servicio.
• Pudo solicitar factura?
Si requieres que un interprete pueda traducir oralmente un intercambio es cuando requieres de un servicio de interpretación. Despues de aprobar el presupuesto nosotros mandamos a interpretadores nativos y/o certificados al lugar y hora que solicitaste para el evento o la cita.
• Tiene costo adicional las actualizaciones d las clases?
Si te inscribiste antes del cambio de tarifa y haz estado pagando tus mensualidades a tiempo conservas el mismo tarifa de tus mensualidades pasadas. Sin embargo si fallas a la fecha de pago se pierde tu turno y se te reagenda en otro horario/ grupo y el tarifa en vigor sera el que se aplica.
12. Tengo una pregunta sobre Cambios y Devoluciones
• Entre en un grupo y no quiero seguir las clases ?
Tienes la libertad de inerrumpir un curso cuando lo requieres. Sin embargo el pago que realizaste en el mes te dara derecho a conectarte a las clases y a beneficiar de los videos grabados a pesar que decidiste interumpirlo en curso. No será reembolsable.
• Entre en un curso pero quiero reducir u aumentar mis horas
Ofrecemos flexibilidad en cursos individuales . Si decides ajustar la frecuencia de la clases durante tu curso se propondrá opciones y se hará un ajuste de precio conforme al numero de horas solicitadas.
• Considero que una traduccion no se hizo bien y quiero una devolucion
Las traducciones pasan por varios filtros antes de ser entregadas para ofrecer el mejor servicio.